Políticas de Envios

Política de Envio

1. Informações Gerais sobre Envio

Nós oferecemos envios para toda a Espanha, incluindo Ilhas Canárias e Baleares. Você pode escolher entre os métodos de envio Standard e Expresso. O custo do envio é calculado com base no peso e na localização da entrega. 

2. Tempo de Processamento e Entrega

O tempo de processamento dos pedidos é de 1-2 dias úteis. Após o processamento, o tempo de entrega é estimado em 3-5 dias úteis para o método Standard e 1-2 dias úteis para o método Expresso.

3. Direitos do Consumidor

Você tem o direito de devolver os produtos em um prazo de 14 dias a partir da data de recebimento. Para exercer este direito, entre em contato conosco para receber instruções sobre a devolução. O custo de devolução será por conta do cliente, exceto em casos de produtos danificados ou incorretos.

4. Entrega e Problemas de Envio

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. Caso não possamos entregar devido a um erro no endereço fornecido, o custo de reenvio será de sua responsabilidade. Se receber um produto danificado ou se o seu pedido estiver perdido, entre em contato conosco para obter um reembolso ou substituição.

5. Informações de Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido através do link enviado para seu e-mail após o envio. Se precisar de assistência com o rastreamento, entre em contato conosco.

6. Suporte ao Cliente

Para qualquer dúvida sobre o envio, entre em contato com nosso suporte ao cliente clicando AQUI!

7. Política de Alterações

Esta política pode ser alterada. As alterações serão publicadas em nosso site com a data da última atualização.